Συχνές ερωτήσεις πελατών

Μπορείτε να μας καλέσετε στο 801-11-DIVER (801-11-34837), στο 6944-560870 ή στο 210 9901161 Δευτέρα εώς Παρασκευή 09:00-17:00 για να μιλήσετε μαζί μας και να σας δώσουμε κάθε πληροφορία για τα προϊόντα μας και τον τρόπο χρήσης τους.

Τα γραφεία και η αποθήκη μας βρίσκονται στην Αργυρούπολη, Πινδου 22 και λειτουργούν καθημερινά 9:00 με 17:00. Στην αποθήκη μας υπάρχουν τα προϊόντα που δείχνουν άμεση διαθεσιμότητα στις σελίδες μας . Μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία online ή τηλεφωνικά και να την παραλάβετε απο τα γραφεία μας. Προτείνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν την επίσκεψή σας.

Το κόστος αποστολής των εμπορευμάτων είναι 4 ευρώ για όλη την Ελλάδα και 15 ευρώ για αποστολή στην Κύπρο. Για παραγγελίες πάνω απο 100 ευρώ η αποστολή στην Ελλάδα είναι δωρεαν ενω για παραγγελίες πάνω απο 300 ευρώ η αποστολή ειναι δωρεάν και στην Κύπρο.

Στην περίπτωση που το προϊον δεν έχει ανοιχτεί απο την συσκευασία του μπορείτε να το στείλετε πίσω πακεταρισμένο και να σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας. Το κόστος αποστολής στο κατάστημά μας γίνεται με χρέωση του πελάτη.

Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα με mail στο sales@diveshop.gr, ή τηλεφωνικά στο 210 9901161. Tο προϊόν σας θα αντικατασταθεί άμεσα με δικά μας έξοδα αποστολής.

Με κάθε παραγγελία λαμβάνετε e-mail ενημέρωσης με τον κωδικό της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που θέλετε να μάθετε για την πρόοδό της, επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@diveshop.gr, ή τηλεφωνικά στο 210 9901161.

Όταν το προϊόν που έχετε παραγγείλει έχει άμεση διαθεσιμότητα, η αποστολή γίνεται την ίδια ημέρα και η παράδοση την επομενη εργάσιμη. Οταν η διαθεσιμότητα ειναι 1 - 2 εργάσιμες η αποστολή γίνεται την επόμενη εργάσιμη και η παράδοση την μεθεπόμενη. Σε περίπτωση που ο χρόνος αποστολής ξεπερνάει τους ενδεικτικούς χρόνους θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε.

Για να ακυρώθει μια παραγγελία θα πρέπει να ενημερώσετε το κατάστημά μας νωρίτερα απο την αποστολή της.

Με αντικαταβολή: δηλαδή να πληρώστε τον ταχυμεταφορέα κατά την παραλαβή του πακέτου (μέθοδος διαθέσιμη σε Ελλάδα και Κύπρο ΜΟΝΟ).
Με PayPal που είναι και η πιο διαδεδομένη μέθοδος πληρωμής με πιστωτική κάρτα. Πλέον, μπορείτε να πληρώσετε γρηγορότερα, χωρίς να χρειαστεί να ανοίξετε λογαριασμό στο paypal.
Με το σύστημα DeltaPay της Alpha Bank. Μια ακόμη μέθοδος πληρωμής με πιστωτική κάρτα. Σημειώστε ότι αν το ποσό της αγοράς είναι απο 100 ευρώ εώς 300 τότε ΑΥΤΟΜΑΤΑ η κάρτα σας χρεώνεται σε 4 άτοκες δόσεις. Απο 301 εώς 600 6 άτοκες δόσεις και για ποσά μεγαλύτερα των 600 ευρώ 8 άτοκες δόσεις (δεν υποστηρίζονται κάρτες της Εθνικής Τράπεζας στο πρόγραμμα δόσεων).